Rezeption
Als Ansprechpartner an der Rezeption sind Sie immer der erste Repräsentant des Hotels. Der entsprechende Empfang (Check-in, Begrüßungscocktail etc.) von anreisenden Gästen ist ausschlaggebend für den richtigen Urlaubseinstieg. Während des Aufenthalts wenden sich Gäste mit Fragen und Wünschen an Sie. Und schließlich hinterlassen SIE bei den abreisenden Gästen den bleibenden Eindruck. Die Tätigkeit an der Rezeption ist vielseitig und abwechslungsreich, aber auch geprägt von wichtigen Routinen: Der Aufgabenbereich umfasst telefonische und schriftliche (Brief, Fax, e-mail) Informationsweitergabe und Auskunftserteilung, Zimmerreservierung etc.

Seminar- und Gästebetreuung
Die MitarbeiterInnen der Seminar- und Gästebetreuung sind im Vitalhotel verantwortlich für die Erstellung, Organisation und Durchführung des Wochenprogramms, die Koordination aller Abläufe vor und während der Seminare, für das Abhalten von Hotelführungen, die Organisation von Ausstellungen im Hotel und sind vor allem erste Ansprechpartner für individuelle Beratungen der Hotelgäste.

Reservierung und Seminarorganisation
Unsere Seminarorganisation übernimmt alle Aufgaben rund um das Veranstaltungsmanagement: Angefangen von der Akquisition, dem Verkauf, dem Erstellen von Angeboten, der professionellen Nachbetreuung bis hin zur ständigen Aktualisierung des Seminarangebotes liegt alles in der Hand der Seminarorganisation, die sich vor allem durch Organisationstalent, Flexibilität und sicherem Auftreten auszeichnet. Die Reservierung schließlich ist verantwortlich für die optimale Zimmerreservierung im Vitalhotel.

Housekeeping
Sauberkeit und Hygiene werden von unseren Gästen vorausgesetzt. Daher müssen unsere Zimmermädchen besonders genau und sorgfältig arbeiten. Die komplette Zimmer- und Badreinigung, das Nachfüllen der Minibar, die Reinigung der öffentlichen Räume sowie die Hotelwäscherei zählen ebenso zum Aufgabengebiet der Zimmermädchen wie die Willkommens-Bestückung (Infomaterial, Begrüßungsgeschenk). Überraschen können Sie als Zimmermädchen unsere Gäste, indem Sie auch ganz individuelle Wünsche, wie eine zweite Decke, einen neuen Bademantel etc., erfüllen.

Call Center
Abgerundet wird unser umfangreiches Angebot im Hotelmanagement durch ein hauseigenes Call Center, das jegliche telefonische Anfragen entgegennimmt und diese freundlich und kompetent beantwortet bzw. weiterleitet. Spezielle kommunikative Erfahrung und ein freundliches Lächeln am Telefon sind Voraussetzung.